Políticas de Protección de la Marca NM Fitness

La marca NM Fitness está registrada y protegida legalmente en Chile. La protección de nuestra marca es una prioridad fundamental para asegurar la calidad y la integridad de nuestros servicios y productos. A continuación, se detallan las políticas de protección de la marca NM Fitness:

1. Registro de Marca:

NM Fitness es una marca registrada bajo la legislación chilena. Todos los derechos relacionados con el uso del nombre, logotipo, y cualquier elemento distintivo asociado a NM Fitness están protegidos por la ley.

2. Prohibición de Uso No Autorizado:

Queda estrictamente prohibido cualquier uso no autorizado de la marca NM Fitness, incluyendo pero no limitado a:

• Suplantación o intento de suplantación de la marca.
• Copia, clonación o imitación del nombre, logotipo, o cualquier otro elemento distintivo de NM Fitness.
• Uso del nombre NM Fitness en productos, servicios, publicidad o cualquier otro medio sin el consentimiento explícito y por escrito de NM Fitness.

3. Acciones Legales:

Cualquier infracción a estas políticas será sancionada por nuestro equipo legal. Las acciones legales pueden incluir, pero no se limitan a:

Demandas civiles por daños y perjuicios.

Procedimientos penales en casos de fraude o falsificación.

Órdenes de cese y desistimiento para detener el uso no autorizado de la marca.

Denuncias y Reclamaciones:

• Si usted detecta un uso indebido o no autorizado de la marca NM Fitness, le solicitamos que lo denuncie a nuestro equipo a través del siguiente correo electrónico: contacto.nmfitness@gmail.com

• Todas las denuncias serán investigadas a fondo y se tomarán las medidas legales correspondientes.

Educación y Conciencia:

NM Fitness se compromete a educar a nuestros empleados, socios y al público en general sobre la importancia de la protección de la marca y las consecuencias legales del uso no autorizado.

Conclusión

La marca NM Fitness es un activo valioso y su protección es esencial para mantener nuestra reputación y calidad en el mercado. Agradecemos su cooperación y apoyo en la salvaguarda de nuestra marca.

Políticas de Protección de NM Fitness en Redes Sociales

En NM Fitness, valoramos nuestra reputación y trabajamos arduamente para mantener un ambiente positivo y seguro en todas nuestras plataformas. Para proteger nuestra marca y a nuestra comunidad, hemos establecido las siguientes políticas relacionadas con la generación de contenido público en redes sociales, intentos de hackeo, reportes indebidos, y uso del nombre de nuestra marca para generar odio.

1. Protección contra Contenido Difamatorio:

Se prohíbe estrictamente la publicación de contenido difamatorio, falso o engañoso sobre NM Fitness en cualquier red social. Cualquier publicación que busque dañar nuestra reputación será investigada y puede resultar en acciones legales.

Intentos de Hackeo:

Cualquier intento de hackeo o acceso no autorizado a nuestras cuentas de redes sociales, sitios web, o sistemas informáticos será tratado con la máxima seriedad y reportado a las autoridades competentes.

Los responsables de estos actos enfrentarán consecuencias legales, incluyendo posibles cargos penales.

Reportes Indebidos:

El uso del sistema de reportes de redes sociales para hacer denuncias falsas o maliciosas contra las cuentas de NM Fitness está prohibido. Este comportamiento será investigado y puede resultar en la suspensión de la cuenta responsable y acciones legales adicionales.

Uso del Nombre de la Marca para Generar Odio:

Está prohibido el uso del nombre de NM Fitness para incitar al odio, discriminar, o fomentar divisiones dentro de la comunidad. Cualquier individuo o entidad que participe en estas actividades será sujeto a acciones legales.

Nos reservamos el derecho de solicitar la eliminación de contenido y de tomar medidas contra aquellos que utilicen nuestra marca para propósitos negativos.

Denuncias y Reclamaciones:

Si usted detecta actividades sospechosas o contenido inapropiado relacionado con NM Fitness en redes sociales, le solicitamos que lo denuncie a nuestro equipo a través del siguiente correo electrónico: contacto.nmfitness@gmail.com

Todas las denuncias serán investigadas y se tomarán las medidas necesarias para proteger nuestra marca y comunidad.

En NM Fitness, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente a todos nuestros clientes en Chile. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío, incluyendo los tiempos de entrega, procedimientos para retiros en tienda, y cómo manejamos las demoras y problemas con nuestras empresas de envío.

Tiempos de Envío:

Los envíos a cualquier parte de Chile tienen un tiempo estimado de entrega de entre 5 a 8 días hábiles.

En caso de cualquier demora adicional, el comprador será notificado a través del correo electrónico proporcionado al momento de la compra.

Retiro en Tienda:

• El tiempo estimado para retiros en tienda es de entre 3 a 5 días hábiles.
• Los clientes deben esperar una notificación de nuestra parte, ya sea por correo electrónico o WhatsApp, antes de acudir a la tienda para retirar su pedido.
• Está prohibido presentarse en la tienda para retirar un pedido sin haber recibido previamente una confirmación de nuestra parte.
• Cualquier demora en el proceso de retiro en tienda será comunicada con antelación vía correo electrónico.

Problemas con Empresas de Envío:

• Trabajamos con empresas de envío reconocidas como Starken y Blue Express para asegurar que sus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones.
• En caso de un problema extra programático con nuestras empresas de envío, le pedimos a nuestros clientes que esperen a que se resuelva el inconveniente antes de proceder con un reembolso o el envío de un nuevo producto.
• Nos comprometemos a mantener a nuestros clientes informados sobre el estado de sus envíos y cualquier problema que pueda surgir.

Comunicación de Demoras:

• En NM Fitness, entendemos la importancia de mantener a nuestros clientes informados. Por eso, en caso de cualquier demora en el envío o retiro de su pedido, se notificará con la mayor antelación posible mediante correo electrónico.

Contacto para Consultas y Problemas:

• Para cualquier consulta adicional o para reportar problemas con su envío, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico contacto.nmfitness@gmail.com

Devoluciones por Falla de Fábrica:

• Las devoluciones se aceptarán únicamente en caso de fallas COMPROBABLES de fábrica en el producto.
• El plazo máximo para solicitar una devolución por falla de fábrica es de 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto.
• Para iniciar una solicitud de devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico contacto.nmfitness@gmail.com proporcionando detalles del defecto y una prueba de compra.
• Los tiempos de respuesta para realizar el cambio o devolución pueden variar llegando a un plazo máximo de 20 días hábiles.
• En NM fitness realizamos un control de calidad con fotografía y video al momento del empaque, por lo que cualquier intento de dañar el producto para generar un reclamo falso, será investigado y duramente sancionado por nuestro equipo legal.

Cambios por Talla:

• Los cambios de talla pueden ser solicitados dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles desde la recepción del producto.
• Los cambios de talla están sujetos a la disponibilidad del producto en el inventario.
• Solo se podrá cambiar la talla del producto adquirido; no se aceptarán cambios por un modelo diferente.
• Para solicitar un cambio de talla, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente y proporcionar la información necesaria, incluyendo la talla nueva deseada y una prueba de compra.
• Los tiempos de respuesta para realizar el cambio o devolución pueden variar llegando a un plazo máximo de 20 días hábiles.

Condiciones Generales para Devoluciones y Cambios:

• Los productos deben estar en su estado original, sin uso, con todas las etiquetas y empaques intactos.
• NM Fitness se reserva el derecho de rechazar devoluciones o cambios si el producto no cumple con estas condiciones.
• Los costos de envío asociados con las devoluciones y cambios serán asumidos por el cliente, salvo en casos de falla de fábrica.